多種選擇付款方式
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
最快速方便的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● ATM轉帳付款
只需將訂單款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款，完成後匯款回報，若逾時3天未繳費系統無法成立訂單將自動取消。
如何匯款回報
◆登入會員→查訂單→點選訂單編號→填寫匯款資訊→【通知已付款】
◆至信箱收信→【物流詳情】即可填寫匯款資訊
● 貨到付款(現金) 包裹送達指定地址後，直接支付現金給宅配人員。
● 超商取貨付款(現金) 適合沒人收包裹的，只需填寫指定超商，到貨3天內取貨付款。
● 門市自取付款(現金) 直接到萬華門市取貨付款。
｜溫馨提醒｜
各溫層消費折扣後滿$1,200免運費，訂單折扣後未滿$1,200運費為$200。
為維護商品品質，恕無法合併溫層配送。
．因超商有材積限制，每筆訂單限購數量依商品資訊為主。
．下單後隔天起算，約1-3工作天寄出（不含例假日）
．超商寄件後約3~4天送達指定門市(實際依物流作業時間為準) ，以實際配送作業為準，不保證到貨時效。
．貨到門市3日內需取貨完成。
．無法寄送至離島。
｜溫馨提醒｜
訂單折扣後未滿$1200運費為$200。
為維護商品品質，恕無法合併溫層配送。
．因超商有材積限制，每筆訂單限購數量依商品資訊為主。
．下單後隔天起算，約1-3工作天寄出（不含例假日）
．超商寄件後約3~4天送達指定門市(實際依物流作業時間為準) ，以實際配送作業為準，不保證到貨時效。
．貨到門市5日內需取貨完成。
．無法寄送至離島。
｜溫馨提醒｜
訂單折扣後未滿$800運費為$200。
為維護商品品質，恕無法合併溫層配送。
親愛的客戶您好：
非常感謝您對本公司產品的支持與愛護！
1. 提醒您 自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因鮮乳等冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
2. 貨到2小時內，請您確認如商品有瑕疵、運輸過程造成貨品解凍或毀損或貨品品項錯誤，鱻好美生鮮提供一次免費退貨服務，請於5天內拍照存證並立即來電(02)2302-2228與客服人員聯絡或加入LINE 客服@622rfgij或Email:sofreshyoucansee@gmail.com至客服信箱，以保障您的權益，以便安排後續退換貨處理。，以保障您的訂購權益。
提醒您：
鱻好美生鮮對於「客戶權益」與「消費資料」絕對列為機密保護，若接不明電話，請拒絕答覆並掛斷電話，於上班時間撥打客服電話(02)2302-2228，我們會有專人為您服務，請您放心。
謝謝您的訂購，祝您順心愉快 希望很快能再次為您服務!!
關於退貨
(1.)依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因鮮乳等冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
鱻好美生鮮基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，本公司並將收取每趟250元運費之損失，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
(2.)如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，鱻好美生鮮提供一次免費退貨服務，請於5天內拍照存證並立即來電(02)2302-2228與客服人員聯絡或加入LINE 客服@622rfgij或Email:sofreshyoucansee@gmail.com至客服信箱，以保障您的權益，以便安排後續退換貨處理。
(3.)如因個人因素退貨次數過多，鱻好美生鮮將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
無法退換貨說明
(1)因個人觀感或料理方式的問題。
(2)未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及附隨文件或資料的完整性不足。
(3)因特別情況已註明無法退換貨之商品。
(4)辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
退換貨辦法
(1)請聯絡客服專員：如遇假日與連續假期，可先來信 sofreshyoucansee@gmail.com說明商品狀況或加入LINE 客服@622rfgij，以利客服進行處理！
(2)退貨時請確認並保持包裝及商品整體完整，本公司將會通知宅配公司到貴退貨地點取貨送回本公司客戶服務部門，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。※退貨宅配公司前往收取商品時，請主動索取單據，並保留至退貨退款完成。
何時可收到退款?
(1)本公司收到退貨商品後將拆封確認商品等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。
(2)若您是使用信用卡付款，我們將於收到退貨商品10至14個工作天(不含例假日)，為您完成刷退手續，請您留意下一期帳單。
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